俗话说：法不容情，法外有情。法律是刚性的，而执法者却有血有肉、有情有义。公诉工作不能机械办案，在审查起诉中，还要对犯罪分子耐心进行深刻教育，使其真诚悔过，认罪服法。

　　在办理未成年人犯罪案件时，女公诉人们发挥了女性特有的细腻和柔情，在一起未成年人抢劫自行车的案件中，四名犯罪嫌疑人最大的不过17岁，最小的也才刚满15岁，还在学校读书。古剑敏对他们的成长经历进行了详细的社会调查，在庭审时建议法院从轻处理，意见得到采纳。“姐，以前真是谢谢你，没有你的帮助，我完成不了我的任务……”杨红梅收到过这样一封署名为“期待你原谅的人陈某强”的信，未成年人陈某强因盗窃而被追究刑事责任，一开始他总是认为对自己量刑过重，心有不服。杨红梅耐心细致地给陈某强摆事实、讲法律，帮助他真正认识到自己的错误和法律的公正。结果，陈某强在服刑期间，给杨红梅写信多处称她为“姐”，表现出痛改前非、努力改造的决心。